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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Will I receive the same product that I see in the picture?

Abbildungen dienen lediglich der besseren Orientierung als Muster zur Beschreibung der Artikel. Verbindlich sind die Beschreibungstexte. Wir behalten uns vor, von der Abbildung abweichende Artikel, die sowohl in Preis als auch Qualität mindestens dem abgebildeten Artikel entsprechen zu liefern.

Where can I view my sales receipt?

Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen erhalten Sie automatisch an die angegebene email-Adresse oder sie wird der Sendung beigelegt.

How can I return an item?

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen originalverpackt, bzw. unbeschädigt und in postversandfähigem Zustand und ausreichend frankiert sein. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Neben diesem Rückgaberecht bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche ohne jede Einschränkung.

Einzelanfertigungen und Sonderdrucke sind von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen.

When will my return be credited?

Die Gutschrift für zurückgesandte Artikel erfolgt in der Regel innerhalb von 4-6 Werktagen nach Wareneingang und Kontrolle auf die gewählte Zahlungsart.

Where can I reset my password?

Sie können Ihr Passwort jederzeit über den Button „Passwort vergessen“ beim Login zurücksetzen.

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